Il existe des métiers qui sont partout : dans les hôpitaux, les mairies, les cabinets comptables, les PME industrielles, les associations … et pourtant invisibles dans les catalogues de formation.
Le Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative en fait partie. Jusqu’à maintenant… car avec le TP CADGA (RNCP 41239), l’INFREP propose une certification nouvelle génération, taillée sur mesure pour répondre aux besoins réels du marché du travail.
Le TP CADGA (Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative) est une toute nouvelle certification délivrée sous l’autorité du Ministère du Travail, inscrite au RNCP sous le numéro 41239. Il s’agit d’un diplôme de Niveau 4 (équivalent Bac), accessible à toute personne disposant d’une base en bureautique, d’un bon relationnel et d’une aisance rédactionnelle en français.
Ce titre répond à une réalité concrète : dans n’importe quelle organisation — privée, publique ou associative — il faut des personnes capables de gérer simultanément l’accueil des visiteurs, le traitement des appels entrants, la rédaction de courriers professionnels et le suivi administratif des dossiers. Ce profil hybride, à la fois front office et back office, est l’un des plus recherchés par les employeurs. Et il était, jusqu’ici, peu formalisé dans les parcours de formation.
Découvrez tous les détails du TP CADGA et postulez pour la prochaine session.
La formation TP CADGA de l’INFREP est structurée autour de deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) complémentaires, qui couvrent l’intégralité du périmètre du métier :
Ce premier bloc forme les apprenants à l’accueil physique et téléphonique, à la gestion de situations complexes (clients difficiles, flux importants, urgences), et au traitement efficace des flux d’information internes et externes. L’accent est mis sur la posture professionnelle, la communication et la gestion du stress.
Ce second bloc plonge dans le cœur du métier administratif : prise en charge des tâches courantes, traitement de dossiers, rédaction de documents professionnels, gestion des réclamations. Les outils numériques sont également au programme (CRM, ERP, GED, messageries collaboratives), afin que les diplômés soient immédiatement opérationnels avec les logiciels utilisés en entreprise.
À l’issue de la formation, une épreuve de certification de 3 heures simule des situations réelles de travail, à l’écrit et à l’oral, devant un jury de professionnels. Une façon concrète de valider des compétences qui correspondent exactement à ce que les employeurs attendent.
L’INFREP, organisme de formation expert depuis plus de 40 ans, a conçu ce parcours en format mixte : 259 heures en présentiel et 175 heures en distanciel, pour un équilibre entre accompagnement humain et autonomie. Ce rythme équilibré permet de concilier formation et vie personnelle, ce qui est essentiel pour les adultes en reconversion ou en reprise d’activité.
La pédagogie mise en œuvre est résolument tournée vers le terrain : exercices pratiques, mises en situation, formateurs expérimentés, groupes à taille humaine. Pas question de faire revivre l’ambiance lycée à des adultes qui ont déjà une expérience de la vie professionnelle !
La formation est certifiée Qualiopi, gage de sérieux et de qualité reconnu par l’État.
En savoir plus sur la pédagogie et les modalités de formation à l’INFREP.
C’est l’un des arguments les plus forts du TP CADGA à l’INFREP : la formation peut être intégralement financée. Plusieurs voies s’offrent aux candidats :
L’INFREP accompagne chaque candidat dans l’identification du meilleur schéma de financement, et aide également à la recherche d’une entreprise d’accueil pour ceux qui souhaitent suivre la formation en alternance.
Quel dispositif pour financer votre formation ? Faites le quiz !
C’est la grande force du TP CADGA : sa transversalité sectorielle. Contrairement à des formations très spécialisées, ce titre ouvre des portes dans l’ensemble du tissu économique. Les métiers accessibles après l’obtention du TP CADGA sont nombreux :
Ces postes existent dans les entreprises privées, les collectivités territoriales, les établissements de santé, les associations, les cabinets libéraux, et bien d’autres structures. La demande est structurelle et régulière. C’est là un atout majeur pour quiconque cherche une insertion professionnelle rapide et durable.
L’INFREP dispose d’un réseau national de 17 agences réparties dans toute la France : Aisne, Angers, Aubenas, Beauvais, Bordeaux, Caen, Cherbourg, Clermont-Ferrand, Drôme, Le Mans, Mont-de-Marsan, Montpellier, Pau, Périgueux, Vaucluse… Une proximité qui facilite l’accès à la formation, les échanges avec les équipes pédagogiques et la mise en réseau avec les employeurs locaux.
Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un accompagnement adapté grâce à un référent handicap dédié, qui veille à l’adaptation du parcours à leurs besoins spécifiques.
Les premières sessions du TP CADGA débutent en octobre 2026. Les places sont en nombre limité pour cette phase de lancement. Que vous soyez demandeur d’emploi, en reconversion professionnelle, étudiant ou jeune actif en recherche d’une première qualification reconnue, c’est le moment d’agir.
Un conseiller vous recontactera rapidement pour faire le point sur votre situation et construire ensemble votre projet de formation.
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La reconversion professionnelle commence par une envie… elle devient ensuite un besoin, pour finalement se concrétiser (ou pas). Pour vous poser les bonnes questions, vouloir vous reconvertir pour les bonnes raisons, savoir par où commencer et… garder les pieds sur terre, commencez par lire notre guide !
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