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La certification Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles
                                               
          La certification Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles

La certification Clea en quelques mots

Le " Socle de connaissances et de compétences professionnelles " est l'ensemble des connaissances et compétences qu'un individu, quelque soit son métier ou son secteur professionnel, doit maîtriser totalement afin de favoriser son employabilité.

Il fait l'objet d'une certification inscrite à l'inventaire de la CNCP et est éligible à l'ensemble des dispositifs de formation professionnelle dont le CPF.

Les 7 domaines du Clea

Domaine 1La communication en français
Domaine 2L'utilisation des règles de bases en calcul et du raisonnement mathématique
Domaine 3L'utilisation des techniques usuelles de l'information et de la communication numérique
Domaine 4L'aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe
Domaine 5L'aptitude à travailler en autonomie et à réaliser un objectif individuel
Domaine 6La capacité d'apprendre à apprendre tout au long de la vie
Domaine 7La maîtrise des gestes et postures, et le respect des règles d'hygiène, de sécurité et environnementale élémentaires

Organisation pedagogique

Un parcours complet, se déroulant en plusieurs étapes :

  • une évaluation initiale sur les 7 domaines du référentiel Cléa
  • un parcours de formation qui porte sur les domaines non acquis au regard de l'évaluation
  • une évaluation finale pour s'assurer de la maîtrise des 7 domaines à l'issue de la formation
  • la présentation du dossier du candidat au jury de certification

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www.infrep.org



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BILAN DE COMPETENCES
                                               
          La certification Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles

Le bilan repose sur des travaux alternants entretien de face à face, outils internes, tests, recherches documentaires, contacts de terrain.

Cette méthode repose essentiellement sur l'implication du candidat, sa participation active à la démarche et le regard extérieur du conseiller bilan.

Le conseiller bilan accompagne le candidat dans son introspection et adapte le déroulement du bilan aux objectifs et attentes du candidat et peuvent être réajustées au fur et à mesure.



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CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE
                                               
          La certification Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles

Les objectifs :

  • Connaître les métiers de la Relation Client à Distance
  • Acquérir des compétences professionnelles : techniques (vendre des produits et des services, réaliser des prises de commandes et des ventes additionnelles, assurer le recouvrement de créances) et comportementales permettant l'accès à l'emploi
  • Négocier un contrat de travail
  • Obtenir le Titre Professionnel " Conseiller en Relation Client à Distance " (Titre de niveau IV du Ministère de l'Emploi et du Travail)


Téléchargez la plaquette Conseiller client à distance



              
Perfectionnement Informatique, Numérique, Bureautique dans le cadre de mon projet professionnel
                                               
          La certification Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles

Se perfectionner à la pratique de l'outil informatique et à la navigation Internet dans une optique de recherche, d'accès ou de préparation à l'emploi ou à une entrée en formation.



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