BTS NDRC 1ère année : une immersion terrain au cœur des métiers de la sécurité

Dans le cadre de leur formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), les stagiaires de 1ère année de l’INFREP Drôme ont participé à une matinée d’immersion professionnelle au centre Aquila, situé à Châteauneuf-du-Rhône, spécialisé dans les métiers de la sécurité.

Une mise en situation concrète pour développer les compétences professionnelles

Lors de cette intervention, les stagiaires ont été confrontés à une mise en situation réaliste simulant une attaque terroriste. Cette expérience leur a permis de comprendre, de manière très concrète, l’importance du sang-froid, de la communication efficace et de la gestion du stress dans des contextes à forte pression.

En observant et en participant aux exercices proposés, les apprenants ont pu mesurer l’impact des comportements professionnels adaptés face à des situations critiques.

Des compétences clés renforcées pour les futurs professionnels du commerce

Cette immersion terrain a constitué un véritable levier pédagogique pour les étudiants en BTS NDRC. Au-delà de l’aspect impressionnant de la simulation, cette expérience a contribué à renforcer des compétences essentielles pour leurs futures missions commerciales :

• la maîtrise de la communication verbale et non verbale,
• la gestion des émotions et du stress,
• la prise de décision rapide et responsable,
• l’adaptabilité face à des situations imprévues.

Une pédagogie ancrée dans la réalité professionnelle

À travers ce type d’actions, l’INFREP Drôme affirme sa volonté de proposer des formations concrètes, professionnalisantes et connectées aux réalités du terrain. Ces immersions permettent aux stagiaires de développer leur posture professionnelle, tout en donnant du sens aux apprentissages théoriques abordés en formation.

Cette matinée au centre Aquila restera une expérience marquante, contribuant à renforcer le professionnalisme et la maturité des futurs diplômés du BTS NDRC.