Accueillir et Conseiller des Clients en Anglais, en Restauration

Type de formation :


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Cycle
Court

Compétences visées

  • Accueillir les clients
  • Conseiller les clients
  • Prendre une commande
  • Prendre congé des clients
  • Comprendre les différentes demandes des clients et y répondre

Programme de la formation

  • 1er niveau :

Eléments de base en grammaire, structure d’une phrase, conjugaisons des verbes réguliers les plus fréquents au présent simple – Travail sur le vocabulaire usuel (salutations, accueil…) et les formules de politesse – Travail sur la prononciation

  • 2ème niveau :

Révisions sur les fondamentaux en grammaire – Vocabulaire de base professionnel culinaire (aliments, boissons) et autre (matériel et vaisselle) – Entraînement à la syntaxe (échange d’informations simples et directes)

  • 3ème niveau :

Conjugaison des verbes irréguliers les plus fréquents (présent et passé simple) – Vocabulaire professionnel – Entraînement à la syntaxe (accueil, orientation, explications…)

Durée / rythme

De 35 à 105 heures

  • Formation à temps plein

Public concerné

  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Particuliers

Validation

  • Attestation de fin de formation

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