Compétences visées
Acquérir les capacités de communication à l’oral et à l’écrit y compris dans le cadre de sa pratique professionnelle
Programme de la formation
Compréhension et expression orale :
- Ecoute et compréhension d’une consigne à l’oral
- Demande d’informations à un collègue ou à un supérieur hiérarchique
- Participation à une discussion
- Compréhension et utilisation du vocabulaire professionnel
- Description d’une situation, d’un dysfonctionnement…
Compréhension et expression écrite :
- Identification de la nature et de la fonction d’un document
- Lecture, compréhension et application d’une consigne écrite
- Lecture et compréhension de documents professionnels (instructions, notices d’utilisation, bons de commande, tableaux, pictogrammes, plannings…)
- Transmission d’information par écrit – rédaction d’une note…
- Prise de note lors d’une conversation téléphonique