CQP Gouvernant.e

Type de formation :


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Cycle
Long

Compétences visées

  • Manager et animer les équipes travaillant dans les étages
  • Contrôler la propreté du linge, des locaux de la bonne utilisation du matériel et du respect des procédures notamment d’hygiène et de sécurité 
  • Communiquer avec ses collaborateurs, les clients, les autres services de l’hôtel et les fournisseurs 
  •  Gérer les stocks de matériel et de fournitures dans le respect du budget alloué
  • Élaborer et appliquer des protocoles

Programme de la formation

  • Management et animation d’équipe
  • Contrôle
  • Accueil et communication
  • Bureautique
  • Compétences techniques et fonctionnelles
  • Compétences relationnelles et comportementales
  • Hygiène, sécurité alimentaire & méthode HACCP
  • Développement durable en établissement hôtelier

Durée / rythme

De 150 à 350 heures totales

  • Formation en alternance : Contrat de professionnalisation
  • Période en entreprise  
  • Formation à temps plein

Public concerné

  • Salariés 
  • Demandeurs d’emploi  
  • Particuliers

Validation

  • Attestation de fin de formation
  • CQP Gouvernant.e,  Certificat de qualification professionnelle de la branche professionnelle de l’Industrie Hôtelière

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