TP Employé.e de Commerce en Magasin

Compétences visées

  • Approvisionner un rayon ou un point de vente 
  • Accueillir et accompagner le client dans un point de vente 
  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service  
  • Communiquer à l’oral

Programme de la formation

  • Préparation des marchandises en vue de leur mise en rayon
  • Présentation marchande des produits dans le magasin
  • Participation à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon
  • Accueil, renseignement, orientation et service des clients sur la surface de vente
  • Enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements 
  • Mobilisation d’un comportement orienté client et une posture de service
  • Communication à l’oral

Durée / rythme

595 heures maximum. Le nombre d’heures de formation est déterminé en fonction des besoins et des objectifs attendus.

  • Formation  à temps complet, avec période en entreprise
  • Ou formation  en en alternance : Contrat de professionnalisation

Public concerné

  • Salariés 
  • Demandeurs d’emploi  
  • Particuliers

Validation

  • Attestation de fin de formation
  • Titre Professionnel d’Employé.e de Commerce en Magasin de niveau V délivré par le Ministère de l’Emploi

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