TP Employé.e Administratif.ve et d’Accueil

Type de formation :


Lieux où se former :


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Cycle
Long

Compétences visées

  • Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  • Assurer l’accueil d’une structure

Programme de la formation

  • Présentation et mise en forme de documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisie et mise à jour de données à l’aide d’un tableur
  • Utilisation d’outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Tri et traitement des mails et du courrier
  • Classement et archivage d’informations et de documents
  • Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
  • Traitement des appels téléphoniques
  • Réponse aux demandes d’informations internes et externes

Durée / rythme

775 heures en moyenne. Le nombre d’heures de formation est déterminé en fonction des besoins et des objectifs attendus.

  • Formation à temps complet, avec période en entreprise.
  • Ou formation en alternance : contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation

Public concerné

  • Salariés 
  • Demandeurs d’emploi  
  • Particuliers

Validation

  • Attestation de fin de formation
  • Titre Professionnel de Employé.e Administratif.ve et d’Accueil de niveau 3 délivré par le Ministère de l’Emploi.

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