TP Vendeur Conseil en Magasin

Type de formation :


Lieux où se former :


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Cycle
Long

Compétences visées

  • Vendre en magasin des produits et des prestations de services.
  • Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente.

Programme de la formation

  • Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
  • Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
  • Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise.
  • Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation.
  • Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
  • Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente.
  • Prendre en compte des objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.
  • Communiquer à oral.
  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.

Durée / rythme

910 heures maximum. Le nombre d’heures de formation est déterminé en fonction des besoins et des objectifs attendus.

  • Formation à temps complet , avec période en entreprise
  • Ou formation en en alternance : Contrat de Professionnalisation ou Contrat d’Apprentissage

Public concerné

  • Salariés 
  • Demandeurs d’emploi  
  • Particuliers

Validation

  • Attestation de fin de formation
  • Titre professionnel vendeur conseil en magasin  de niveau IV, délivré par le Ministère de l’Emploi

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