TP Chargé d’accueil et de gestion administrative

Eligible CPF - Disponible en apprentissage

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Cycle
Long

Compétences visées

  • Assurer les activités d’accueil d’une structure
  • Gérer les activités administratives d’une structure

Programme de la formation

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l’accueil
  • Traiter les flux d’information internes et externes
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

 

 

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Durée / rythme

  • 434heures dont 259h en présentiel et 175h en distanciel pour les formations en apprentissage. 
  • 450h à 850h en moyenne pour les formations continue (temps complet, avec période en entreprise). 
  • Le nombre d’heures de formation est déterminé en fonction des besoins et des objectifs attendus. 

Public concerné

  • Salariés 
  • Demandeurs d’emploi  
  • Particuliers

Validation

  • Attestation de fin de formation
  • Titre Professionnel  de Chargé d’accueil et de gestion administrative de niveau 4, délivré par le Ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion

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